Erikoissairaanhoidon laskutus viivästyy Pohjois-Savossa järjestelmämuutoksen vuoksi

Pohjois-Savon hyvinvointialueen erikoissairaanhoidon laskutus viivästyy loppuvuoden aikana. Viive koskee Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS) sekä Iisalmen, Varkauden ja Kuopion erikoissairaanhoidon yksiköiden laskuja. Hyvinvointialueen mukaan terveyskeskusten laskutukseen tilanteella ei ole vaikutusta.

Viivästyminen johtuu uuden potilastietojärjestelmän ja asiakaslaskutusohjelman käyttöönotosta. Potilastietojärjestelmä otettiin käyttöön lokakuun puolivälissä, ja uusi laskutusohjelma aloittaa toimintansa 11. marraskuuta. Hyvinvointialue arvioi, että lokakuun 14. päivän jälkeen tapahtuneesta hoidosta aletaan lähettää laskuja 18. marraskuuta alkaen.

Laskutuspäällikkö Tiina Roininen toteaa tiedotteessa, että järjestelmäkatkon vuoksi laskuissa voi olla tarvetta korjauksille, jotka liittyvät esimerkiksi maksukaton kertymiseen. Virheelliset laskut pyritään korjaamaan ennen niiden lähettämistä asiakkaille. Asiakkaat voivat saada useita laskuja lyhyen ajan sisällä purkautuvasta sumasta johtuen, mutta maksuaika pysyy ennallaan.

Hyvinvointialue muistuttaa asiakkaita seuraamaan maksukaton täyttymistä itse, sillä eri hyvinvointialueiden välillä ei ole yhteistä seurantajärjestelmää. Jos asiakas on maksanut kuluja maksukaton täyttymisen jälkeen, liikaa maksettuja summia voi hakea takaisin vuoden kuluessa. Vuonna 2024 terveydenhuollon maksukatto on 815 euroa.

Järjestelmämuutoksen yhteydessä on mahdollista, että vakuutusyhtiöille kuuluvia tapaturma- tai vahinkolaskuja ohjautuu virheellisesti asiakkaille. Mikäli asiakas saa laskun vahingosta, jonka tulisi kuulua vakuutusyhtiölle, hyvinvointialue ohjeistaa ottamaan yhteyttä laskutusyksikköön asian korjaamiseksi. Laskutuspalveluista vastaa Monetra.